Тарифы amoCRM в 2026 году: какой выбрать отделу продаж

Какой тариф amoCRM брать отделу продаж? Зависит от того, нужна ли вам автоматика по этапам. На «Базовом» нет цифровой воронки и Salesbot, а на старших тарифах легко платить за функции, которые отдел так и не включил. Ниже границы каждого тарифа и порядок выбора под процесс продаж.

Короткий ответ для отдела продаж, которому нужна автоматика: начинать с тарифа «Расширенный». На нём работают цифровая воронка, Salesbot и обязательные поля на этапах, то есть всё, что заставляет систему ставить задачи и проверять менеджера без участия руководителя. «Базовый» подходит, когда нужна только воронка и учёт обращений. «Профессиональный» берут ради конкретных функций: триггеров по изменению поля, мониторинга активности сотрудников, инструментов amoAI для переписки.

Цены

На странице тарифов amoCRM (amocrm.ru/buy) на 10.10.2026 указаны три тарифа: «Базовый» 599 ₽, «Расширенный» 1 299 ₽, «Профессиональный» 1 799 ₽ за пользователя в месяц. Лицензия покупается на каждого сотрудника, который работает в системе. Подписка оформляется в разделе «Настройки» → «Счёт и оплата», срок выбирается из фиксированных вариантов, число пользователей указывается при заказе. До покупки можно 14 дней работать в полной версии бесплатно. Для больших команд есть тарифы Enterprise Lite и Enterprise: в их цену входят 50 и 200 пользователей, остальные места докупаются.

Бесплатные пользователи

Платить за каждого сотрудника компании не нужно. В amoCRM можно завести неограниченное число бесплатных пользователей: они видят чаты и примечания тех сделок, куда их добавили, пишут клиентам и коллегам. Поля сделки, задачи и остальные разделы им недоступны. Так к сделке подключают инженера, кладовщика или юриста, которому нужно ответить клиенту по одному вопросу.

Общее для всех тарифов

Воронка продаж и карточки сделок, автоматическое создание сделок из мессенджеров, форм, почты и телефонии, контроль дублей по источникам, задачи, конструктор веб-форм, онлайн-чат, раздел imBox для переписки, сводный отчёт и отчёт по сотрудникам, настраиваемый рабочий стол, REST API, каталог из более чем 500 готовых интеграций, разграничение прав доступа и ежедневное резервное копирование. Этого хватает, чтобы собрать все обращения в одно место и видеть сделки по этапам.

Граница «Базового»

На нём нет цифровой воронки: задачи при переходе сделки на этап не ставятся сами, письма по этапам не уходят, зависшая сделка не напоминает о себе. Нет Salesbot, поэтому на каждое сообщение в мессенджере отвечает менеджер. Нельзя сделать поле обязательным на этапе: менеджер переводит сделку в «Счёт выставлен» без суммы, и отчёт по деньгам расходится с фактом. Нет загрузки собственных виджетов и вебхуков: доработки, которые встраиваются в интерфейс или реагируют на события в аккаунте, на этом тарифе не поставить. Лимиты: 5 000 контактов и компаний и 500 открытых сделок на пользователя, 100 дополнительных полей на аккаунт.

«Расширенный»

Здесь появляется то, ради чего отдел продаж заводит CRM. Цифровая воронка ставит задачи, меняет этапы, отправляет письма и запускает ботов по событиям: переход на этап, входящее письмо или звонок, время, заполнение анкеты. Триггеров на аккаунт 100. Salesbot отвечает в мессенджерах, собирает данные клиента и распределяет заявки. Поля становятся обязательными в зависимости от этапа. Доступны загрузка своих виджетов, вебхуки, автосклейка «Неразобранного», прогноз продаж, KPI и план для менеджеров, статистика по звонкам, лог авторизаций и ограничение входа по IP-адресам. Лимиты: 10 000 контактов и 1 000 открытых сделок на пользователя, 200 дополнительных полей.

«Профессиональный»

Число триггеров не ограничено, добавляются запуск по изменению поля и по тегу в карточке. Появляются поиск по беседам и по истории сделки, NPS, нейросеть для ответов на типовые вопросы клиентов, функции amoAI: обработка текста, предложения ответов, резюме бесед. Для руководителя - скоринг сделок и операционный день с учётом рабочего времени менеджеров. Для безопасности - мониторинг активности: администратор задаёт лимит на просмотр карточек и списков, и пользователь, который его превысил, автоматически отключается. Так компания закрывает копирование базы через просмотр карточек, а экспорт ограничивается отдельным правом пользователя. Лимиты: 20 000 контактов и 3 000 открытых сделок на пользователя, 400 полей.

Расчёт на отдел

Отдел из пяти менеджеров и руководителя - это шесть платных лицензий: руководителю, который смотрит воронку и отчёты, бесплатный пользователь не подойдёт, у него нет доступа к разделам CRM. По ценам на 10.10.2026 шесть лицензий «Базового» стоят 3 594 ₽ в месяц, «Расширенного» - 7 794 ₽, «Профессионального» - 10 794 ₽. Разница между «Базовым» и «Расширенным» для такого отдела - 4 200 ₽ в месяц, и именно за неё отдел получает задачи по этапам, бота и обязательные поля.

Порядок выбора

Тариф выбирается по процессу. Список функций читается вторым. Первый вопрос: нужна ли автоматика по этапам. Если руководитель хочет, чтобы задачи ставились сами, а сделка без суммы не проходила дальше, нужен минимум «Расширенный». Второй вопрос: сколько открытых сделок держит менеджер. Посчитайте их в текущей таблице или старой CRM и сравните с лимитом тарифа. Третий вопрос: насколько ценна база и как часто уходят менеджеры. Если база - главный актив компании, мониторинг активности оправдывает «Профессиональный» сам по себе.

Смена тарифа

Начать с «Базового» и перейти выше можно в любой момент: по лицензионному соглашению amoCRM оплаченный и неизрасходованный срок текущей лицензии засчитывается при покупке новой с учётом её стоимости. После оплаты тариф меняют через поддержку amoCRM или через партнёра, у которого покупали подписку. Рекомендуем решать вопрос тарифа после того, как нарисована карта воронки: тогда видно, на каком этапе нужна автоматика, а на каком хватит дисциплины.

Докупка пользователей

Новых сотрудников добавляют без продления всей подписки: «Настройки» → «Счёт и оплата», текущий тариф, нужное число пользователей и выключенный переключатель «Подписка». Если переключатель оставить включённым, в счёт попадет и продление аккаунта на новый срок. Докупленные лицензии действуют до конца текущей подписки.

Пакеты сверх тарифа

Отдельно продаются «Супер-поля» (денежные поля, формулы, права на отдельные поля), «Лимиты+», дополнительное файловое пространство, повышенные лимиты API и токены для AI-агентов. Пакеты оплачиваются сверх подписки, поэтому подключать их стоит под конкретную задачу, которую нельзя решить настройкой.

Pronto Profit продаёт лицензии amoCRM по официальным ценам вендора, договор и закрывающие документы клиент получает напрямую от amoCRM. На виджеты Pronto Profit даём скидку или доступ в подарок, а при внедрении у нас месяц лицензии идёт в подарок. Посчитать стоимость под свою команду и срок можно в калькуляторе.

Типовые ошибки при выборе тарифа

Ошибок четыре: взяли «Базовый» и обнаружили, что автоматики по этапам на нём нет; посчитали лицензии без руководителя; не сверили лимиты по сделкам и контактам со своей базой; подключили платный пакет без конкретной задачи. Каждая вылезает после оплаты, когда сделки уже лежат в системе. Если вы выбираете тариф для нескольких менеджеров — оставьте заявку, сверим вашу воронку с границами тарифов и посчитаем лицензии.

Рассчитать лицензии amoCRM