CRM-маркетинг: работа с базой клиентов
Возвращаем ушедших, доводим тёплых, увеличиваем повторные продажи существующих клиентов. Показываем, какой источник заявок приносит лучший результат и куда распределить бюджет.
- от 45 000 ₽ / месяц
- помесячно
Бюджет туда, где лиды доходят до оплаты
Смотрим на все ваши источники заявок разом, находим тот, что приносит лучший результат, и предлагаем, как распределить бюджет с учётом качества лидов.
Все источники в одной картине
Сайт, реклама, мессенджеры, Авито, звонки и рассылки: каждая заявка в amoCRM помечена своим источником.
Качество каждого источника
По каждому считаем, сколько заявок дошло до оплаты, средний чек и стоимость оплаченной сделки.
Рекомендация по бюджету
Предлагаем, какие источники усилить, а какие сократить, и проверяем результат в следующем отчёте.
Сегмент и цепочка касаний
Сцена — один сегмент базы: клиенты, которые давно не покупали, получают цепочку «Реактивация» — письмо, затем сообщение в WhatsApp.
Итог месяца
- Сегменты базы по этапу, отрасли, чеку и давности покупки
- Цепочки писем и сообщений под каждый сегмент
- Отчёт в деньгах по каждой кампании и источнику заявок
- Предложение, куда распределить бюджет
'%20/%3e%3cpath%20d='M0.799988%2014.51L1.78894%2010.9163C1.17781%209.86163%200.856969%208.66508%200.85881%207.44745C0.85881%203.62086%203.98708%200.51001%207.82923%200.51001C8.74482%200.510097%209.65142%200.689745%2010.4973%201.03869C11.3431%201.38764%2012.1116%201.89906%2012.7589%202.54374C13.4062%203.18842%2013.9197%203.95373%2014.2699%204.79597C14.6201%205.63821%2014.8002%206.54089%2014.8%207.45245C14.7983%2011.279%2011.6711%2014.3899%207.82923%2014.3899H7.82522C6.66153%2014.3898%205.51639%2014.0995%204.49442%2013.5454L0.799988%2014.51ZM4.66654%2012.2893L4.8781%2012.4144C5.77089%2012.9406%206.78936%2013.2183%207.82689%2013.2183H7.82923C11.0227%2013.2183%2013.6215%2010.6312%2013.6229%207.45178C13.6234%205.92199%2013.0136%204.45464%2011.9275%203.37248C10.8415%202.29032%209.36811%201.68198%207.83157%201.68128C4.63579%201.68128%202.03692%204.26772%202.03559%207.44712C2.03391%208.53272%202.34098%209.59661%202.92126%2010.5157L3.05929%2010.734L2.47375%2012.8636L4.66654%2012.2893Z'%20fill='url(%23paint1_linear)'%20/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M6.08729%204.54657C5.95695%204.25774%205.81992%204.25209%205.69559%204.24709C5.59533%204.24277%205.47768%204.2431%205.36137%204.2431C5.27315%204.24544%205.18637%204.26593%205.10648%204.30326C5.02659%204.3406%204.95532%204.39398%204.89715%204.46005C4.73739%204.63375%204.2872%205.05301%204.2872%205.90617C4.2872%206.75933%204.91152%207.58388%204.99841%207.69968C5.08531%207.81547%206.20326%209.62196%207.97294%2010.3171C9.44349%2010.8947%209.74429%2010.7799%2010.0631%2010.7496C10.382%2010.7194%2011.0935%2010.33%2011.2386%209.92509C11.3836%209.52014%2011.384%209.17341%2011.3388%209.10088C11.2937%209.02834%2011.1794%208.98508%2011.0046%208.89856C10.8298%208.81205%209.97423%208.39212%209.81481%208.33456C9.65539%208.27699%209.53875%208.24771%209.42277%208.42141C9.3068%208.5951%208.97292%208.98508%208.87132%209.10088C8.76971%209.21667%208.66811%209.23131%208.49399%209.14447C8.31986%209.05762%207.75871%208.87461%207.09328%208.28398C6.57558%207.82413%206.22599%207.25679%206.12405%207.0831C6.02212%206.9094%206.11336%206.8169%206.20059%206.72939C6.2788%206.65152%206.37472%206.52674%206.46195%206.42559C6.54918%206.32443%206.57792%206.2519%206.63574%206.13643C6.69356%206.02097%206.66482%205.91948%206.62137%205.83263C6.57792%205.74579%206.24203%204.8893%206.08729%204.54657Z'%20fill='white'%20/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear'%20x1='7.79982'%20y1='14.2678'%20x2='7.79982'%20y2='0.751918'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2320B038'%20/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2360D66A'%20/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='paint1_linear'%20x1='7.80015'%20y1='14.51'%20x2='7.80015'%20y2='0.509345'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23F9F9F9'%20/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='white'%20/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Состав работ
- Аналитика источников заявок: доходимость до оплаты, средний чек, стоимость сделки по каждому
- Сегментация базы: по этапу, отрасли, среднему чеку, давности покупки
- Триггерные цепочки: приветственная, реактивация, брошенная корзина, допродажа
- Подключение сервиса рассылок (Unisender, SendPulse, Sendsay)
- Рассылки в WhatsApp и Telegram
- Контент-план и тексты на первые 3 месяца
- Сравнение двух вариантов темы письма и предложения
- Ежемесячный отчёт: доход с рассылок, конверсии, окупаемость
Как идёт работа
Сегментируем базу
Делим клиентов по поведению: этап, отрасль, чек, давность покупки.
Запускаем цепочки
Письма и рассылки в мессенджерах под каждый сегмент, реактивация по триггерам.
Считаем эффект
По каждой кампании и каждому источнику заявок, раз в месяц — отчёт в деньгах и предложение, куда распределить бюджет.
Стоимость
- от 45 000 ₽ / месяц
- помесячно
Состав подписки и объём рассылок называем на коротком созвоне.
Обсудим вашу задачу
Расскажите о задаче: оценим объём и сроки на коротком созвоне.