Чат поддержки
Кнопка чата с технической поддержкой Pronto Profit прямо на канбане воронки сделок — не нужно искать контакты на сайте и переключаться из CRM.
Виджет разработан Pronto Profit и не является продуктом АО «амоЦРМ».
Как это работает в amoCRM
Вопрос по виджету или кабинету возникает прямо во время работы в CRM, а решать его приходится через отдельный мессенджер или почту — с потерей контекста, кто вы и в каком кабинете.
Виджет добавляет кнопку чата на страницу канбана воронки сделок. По клику открывается окно чата: обращение сразу подписано кабинетом, пользователем и его правами, можно приложить скриншот. Ответ поддержки приходит в то же окно, а уведомление о нём видно из любого раздела кабинета.
Возможности
- Кнопка чата на канбане воронки сделок
- Обращение автоматически подписано кабинетом и пользователем
- Прикрепление скриншота к обращению
- Уведомление об ответе через штатный центр уведомлений amoCRM
- Указание e-mail для обратной связи в настройках
Как работает
- Менеджер открывает панель чата кнопкой на канбане воронки сделок.
- Описывает вопрос, при необходимости прикладывает скриншот — сообщение уходит специалистам поддержки Pronto Profit.
- Ответ приходит в то же окно чата, а уведомление об ответе видно из любого раздела кабинета.
Подходит для
B2B-продажи · Услуги и консалтинг · Облачные сервисы и ИТ
Подключим виджет к вашему кабинету
Первичная консультация и установка в ваш кабинет amoCRM — в подарок. Настроим под ваши процессы за 1–3 рабочих дня.
Нужен другой виджет: опишите задачу или соберите его в конструкторе